Privacidad

Stefanssoccer.com y Sports Web LLC son los únicos propietarios de la información recopilada en este sitio.
No vendemos, compartimos ni alquilamos esta información a terceros, excepto según lo descrito en esta política.

Información que podemos solicitar y recopilar

Es posible que se le solicite que proporcione ciertos tipos de información personal.
Esto puede suceder a través de nuestro sitio web, aplicaciones, formularios en línea, sistema de chat, teléfono o en la tienda.

Podemos solicitar, recopilar o procesar los siguientes tipos de información

  • Detalles de la cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Detalles de la ubicación: dirección física, dirección de facturación
  • Datos de identidad: nombre completo, fecha de nacimiento
  • Detalles del jugador para compras de ropa de equipo: nombre del club, nombre del equipo, número de jugador
  • Información financiera: detalles de la tarjeta de crédito, detalles del procesador de pagos (por ejemplo, PayPal)
  • Información del dispositivo y del navegador: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador

Información que recopilamos mientras utiliza nuestro servicio

  • Metadatos: dirección IP, información de la computadora y la conexión, página web de referencia, configuración de idioma, zona horaria, etc.
  • Ubicación: ubicación geográfica basada en IP
  • Acciones: páginas vistas en nuestro sitio web, enlaces en los que se hizo clic, tiempo dedicado a la visualización, palabras clave de búsqueda, etc.

Cómo utilizamos la información personal

La información que solicitamos, recopilamos y procesamos se utiliza principalmente para proporcionar a los usuarios el producto o servicio que han solicitado. Más específicamente, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • para proporcionar el servicio o producto que ha solicitado;
  • para brindarle soporte técnico o de otro tipo;
  • para responder consultas sobre nuestros servicios o para responder a una queja;
  • para promocionar nuestros otros programas, productos o servicios que puedan ser de su interés;
  • para permitir la depuración, prueba y, de otro modo, el funcionamiento de nuestro sitio web y aplicaciones relacionadas;
  • para realizar análisis de datos, investigaciones y, de otro modo, construir y mejorar nuestras plataformas;
  • para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias;
  • si la ley lo permite o exige de otro modo;

Cómo compartimos información

La información personal de los usuarios puede ser almacenada o procesada en nuestro nombre por nuestros proveedores de servicios externos. Podemos contratar a empresas externas para que realicen funciones específicas en nuestro nombre, incluido el cumplimiento, la entrega de paquetes, la asistencia de marketing, la asistencia informática, el análisis, la entrega de correo postal y electrónico, el servicio de atención al cliente, el análisis de datos y el procesamiento de tarjetas de crédito.

Nuestros proveedores externos incluyen:

  • Empresas de envío de paquetes
  • Proveedores de pagos y banca
  • Proveedores de marketing y análisis
  • Proveedores de servicios de correo electrónico
  • Proveedores de servicios de TI, redes, almacenamiento y alojamiento en la nube
  • Sitios de calificación en línea
  • Proveedores de seguridad

Los terceros empleados por Stefans Soccer tienen acceso limitado a su información personal y no pueden utilizarla para ningún otro propósito.

Publicidad

Basándonos en las cookies y otras herramientas de seguimiento, podemos trabajar con empresas de publicidad para mostrar anuncios que puedan ser de su interés.

Registro

Para poder procesar el pedido que haya realizado en el sitio web de Stefans Soccer, es posible que se le solicite que complete el formulario de registro. Durante el registro, se le solicitará que proporcione su información de contacto, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal; la información se utilizará para brindarle servicios como actualizaciones del estado del pedido por correo electrónico. También se le puede solicitar que proporcione su fecha de nacimiento (opcional) para recibir una recompensa de fidelidad en su cumpleaños, si decide inscribirse en nuestro programa de fidelidad Top Corner.

Pedidos

La mayor parte de la información que recopilamos se utiliza para procesar los pedidos de los clientes. Durante el proceso de pedido, deberá proporcionar información financiera, como el número de su tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento y la dirección de facturación; esta información es necesaria para procesar y completar el pedido. Para procesar correctamente la información de su tarjeta de crédito, debemos compartir su información personal y financiera con el banco comercial para su autorización y aprobación. Compartimos esta información con Paypal y el banco comercial para su autorización y aprobación. Stefans Soccer no comparte su información personal y financiera con terceros, excepto aquellos especificados en la sección Compartir a continuación.

Galletas

El contenido de la tienda web de Stefans Soccer puede personalizarse para su navegador en función de los archivos de cookies. También debe aceptar las cookies para poder agregar artículos al carrito. Si las cookies están deshabilitadas en su navegador, el carrito del sitio de Stefans Soccer no funcionará correctamente, la información relacionada con el pedido no se puede procesar correctamente y no se puede realizar el pedido. No compartimos ninguna información identificable proporcionada por esta cookie con ningún tercero. Podemos vincular los datos almacenados en los archivos de cookies a la información de identificación personal que envió mientras estaba en nuestro sitio para personalizar la experiencia de compra y mantener sus preferencias de navegación. Algunos de nuestros socios comerciales (por ejemplo, Google) también usan cookies en nuestro sitio. Stefans Soccer no tiene control sobre estas cookies. La declaración de privacidad está relacionada con las cookies utilizadas únicamente por Stefans Soccer y no cubre el uso de cookies por parte de ningún socio comercial.

Archivos de registro

Los registros de nuestro servidor se pueden utilizar para administrar el sitio web, rastrear cómo navegan los usuarios por el sitio web para mejorar la experiencia del usuario o también por razones de seguridad. No distribuimos ni compartimos información de IP con terceros.

Niños

Stefans Soccer no vende productos para niños. Ofrecemos productos para jóvenes que solo pueden comprar adultos. Los usuarios menores de 18 años solo deben utilizar nuestro sitio web en presencia de sus padres o tutores. No recopilamos de forma consciente o intencional información personal a través de Internet de niños menores de 13 años.

Enlaces a otros sitios web

El sitio web de Stefans Soccer puede contener enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que Stefans Soccer no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web.

Seguridad

Proteger su información personal es una prioridad máxima. Nos comprometemos a ofrecer un sitio web seguro y amigable donde los clientes puedan comprar sin preocupaciones. Cuando usted proporciona su información o realiza un pedido en el sitio web de Stefans Soccer, nuestro proceso de cifrado nos permite transmitir de forma segura sus datos a través de Internet.

Cuando envía información confidencial a través del sitio web de Stefans Soccer, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea.

Cuando el sitio web de Stefans Soccer le solicita que ingrese información confidencial, como los datos de su tarjeta de crédito, dicha información se encripta y se protege con la mejor solución de encriptación disponible actualmente: SSL. Stefans Soccer utiliza la forma más avanzada de encriptación SSL disponible.

El servidor de Stefans Soccer se encuentra alojado y mantenido en una ubicación segura. El acceso al servidor está estrictamente controlado y protegido contra accesos externos. El acceso a Internet está restringido y protegido por cortafuegos y contraseñas. Solo el personal con la autorización de seguridad adecuada tiene acceso a estas áreas restringidas donde se encuentran los servidores.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre las prácticas de seguridad de Stefans Soccer o si desea solicitar que su información se elimine de nuestra base de datos, envíenos un correo electrónico a contact@stefanssoccer.com.

Boletines informativos por correo electrónico y ofertas especiales

Nuestros boletines informativos y ofertas especiales se envían únicamente a los clientes que otorgaron permiso a stefanssoccer.com y/o Sports Web LLC para enviarles dicha información. Todos los usuarios del sitio web de Stefans Soccer pueden optar por no recibir este tipo de comunicaciones.

Calificaciones y reseñas de tiendas

También podemos invitar a nuestros clientes por correo electrónico a que califiquen su experiencia en stefanssoccer.com, a través de terceros independientes como Bizrate.com, ResellerRatings.com, Google Trusted Stores Program o Trustpilot.com. La participación es opcional. Algunas de las calificaciones y reseñas pueden aparecer en stefanssoccer.com

Exclusión voluntaria

Los clientes que hayan otorgado previamente su consentimiento pueden optar en cualquier momento por no recibir boletines informativos y ofertas especiales. Los usuarios que ya no deseen recibir nuestro boletín informativo o material promocional pueden optar por no recibirlo en la sección "Mi cuenta" de nuestro sitio web. También pueden enviar una solicitud por correo electrónico para ser eliminados de nuestra lista de boletines informativos a: contact@stefanssoccer.com

Revisión y actualización de información personal

Los clientes pueden revisar y cambiar la información de su cuenta almacenada, como la dirección postal o la dirección de correo electrónico, a través de nuestro sitio web, visitando nuestra sección "Mi cuenta". Debe iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña para acceder a la sección "Mi cuenta". Si olvida tanto su nombre de usuario como su contraseña, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para obtener ayuda.

Base legal para el tratamiento de datos personales

Para las personas en el EEE, la base legal de Stefans Soccer para recopilar y utilizar su información personal dependerá de la información personal recopilada y del contexto específico en el que la recopilemos.

Stefans Soccer procesará su información personal cuando,

1) tenemos su consentimiento para hacerlo,
2) cuando el procesamiento sea necesario para que Stefans Soccer preste servicios de conformidad con un acuerdo, o
3) cuando el tratamiento responda a nuestros intereses legítimos y no se vea anulado por sus intereses en materia de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal o necesitar dicha información para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

En cualquier momento, usted tiene derecho a retirar o rechazar el consentimiento. Si no proporciona la información solicitada, Stefans Soccer no podrá prestarle servicios. Además, tiene derecho a oponerse cuando nos basamos en nuestros intereses legítimos para procesar su información personal.

Notificación de cambios

Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta declaración de privacidad y en otros lugares que consideremos apropiados. Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento. Puede enviarnos un correo electrónico a contact@stefanssoccer.com para preguntar a nuestro departamento de atención al cliente sobre los cambios y actualizaciones.

Última actualización

La última Política de privacidad aquí contenida entró en vigencia oficialmente el 9 de septiembre de 2023.

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